PRFMNEWS - Setiap pelanggan berhak mendapatkan pelayanan pengaduan yang baik, terutama perusahaan milik pemerintah seperti PDAM Bekasi.
Sebagai perusahaan pemerintah seperti PDAM Bekasi sejatinya mengedepankan pelayanan yang baik bagi pelanggan yang ingin pengaduan langsung ke kantor.
Namun sayangnya, itu belum berlaku di PDAM Bekasi untuk pelanggan yang ingin pengaduan langsung ke kantor terkait layanan dan masalah yang lainnya.
Berharap dapat mengadukan masalah layanan dalam ruangan sejuk dan kursi yang nyaman saat ke kantor PDAM Bekasi.
Baca Juga: Berikut Jadwal Analog Switch Off di Wilayah Jabar, Bandung Masuk Tahap 2
Namun nyatanya, pelanggan harus berbicara dari balik jendela yang dibuka dengan kursi yang berada di luar.
Seperti yang dibagikan dalam akun Instagram @infobekasi.coo, terlihat seorang pelanggan dengan duduk sedikit miring untuk menghindari jendela, sedang berbicara dengan petugas PDAM di dalam.
"Setiap mau pengaduan PDAM kepala kejedot dulu. Datangnya udah adem, karena kejedot auto ngegas ngomelnya. Khas kearifan lokal. TKP: Loket Pengaduan Tirta Bhagasasi - Duren Jaya," tulis dalam akun, seperti dikutip prfmnews, Minggu 22 Mei 2022.
Baca Juga: WHO Prediksi Akan Ada Lebih Banyak Kasus Cacar Monyet Muncul Secara Global
Tirta Bhagasasi merupakan nama perusahaan PDAM milik Pemda Bekasi dalam jasa penyediaan air bersih.
Unggahan ini pun membuat kaget dan heran, tetapi ternyata sudah ada yang mengetahui dan mengalami hal tersebut.
"Asli kayak gitu?," tanya kaun dhasilfaraditya.
"Hahaha, ane juga sering kepentok disitu, Lokasi Duren Jaya, buat yang ngantuk langsung melek kena jendela wkwkw," sahut akun geobetta.
Baca Juga: Ryohei Mizayaki dan Reza Kusuma Dicoret Robert Alberts Bidik Pemain Diklat Persib Bandung
"Kirain tetangga mau minta garem," ungkap akun hanan_khaiira.
"Peninggalan sejarah harus dilestarikan min," ucap akun sardams.
Sepertinya pihak Tirta Bhagasasi harus memikirkan kembali untuk ruang pengaduan pelayanan pelanggan agar lebih baik.***