Kemendag Panggil Promotor Konser Coldplay Menyusul 3 Masalah yang Terjadi, Ini Hasil Pertemuannya

Baca Juga: FOTO Konser Coldplay di GBK

Pemindai hanya akan membaca satu kali kode unik. Apabila terjadi duplikasi, kode unik tersebut tidak dapat digunakan.

Selanjutnya mengenai permasalahan kedua yakni gerbang tiket ultimate (ultimate gate) yang jebol, Joy memastikan PK Entertainment telah menempatkan tim keamanan dan pengendali kerumunan di setiap gerbang untuk mengatur antrean.

Kondisi ultimate gate yang terkesan ricuh, paparnya, disebabkan calon penonton berdesakan masuk. Pengecekan tiket juga dilakukan secara manual terhadap mereka yang masuk melalui ultimate gate.

“Pengunjung yang kedapatan tidak memiliki tiket resmi dipersilahkan keluar dari lokasi. Pengunjung yang bisa masuk hanya yang dapat menunjukkan kepemilikan tiket elektronik dan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tertera dalam e-ticket tersebut. Kami juga menyediakan petugas keamanan yang terdiri dari 1.043 tenaga keamanan dan 4.000 anggota kepolisian,” urai Joy.

Baca Juga: Hibur Penonton Konser Coldplay GBK, Chris Martin: Terima Kasih Tetap Datang Meski Macet, Kami Akan Kembali

Pengaduan lainnya terkait masalah penyelenggaraan konser Coldplay yang memicu antrean penonton yang berantakan, antrean panjang gerai makanan, serta beberapa penonton yang pingsan.

“Kami sudah menginformasikan kepada pengunjung mengenai alur antrean, gerbang masuk, dan kategori tiket sebagaimana tertera pada tiket elektronik. Hal-hal yang tidak diinginkan tersebut terjadi karena adanya kemungkinan konsumen tidak mengikuti panduan yang telah dicantumkan,” terang Joy.***