Setelah diumumkan, terdapat salah seorang penumpang yang berprofesi sebagai bidan dan langsung membantu memberikan pertolongan pertama pada ibu dan bayinya tersebut.
Kemudian petugas WALKA langsung koordinasi dengan petugas stasiun terdekat yakni Stasiun Sembung, Kabupaten Jombang untuk mempersiapkan kursi roda dan transportasi untuk membawa ibu dan bayinya tersebut menuju fasilitas kesehatan terdekat.
Sampai di Stasiun Sembung, ternyata ada seorang penumpang lain yang kebetulan turun dan memiliki mobil lalu ikut bantu mengantarkan ibu itu ke bidan terdekat guna mendapatkan perawatan medis selanjutnya.
Melalui kejadian tersebut, Anne mengimbau kepada seluruh pengguna untuk menjaga kondisi dan kesehatan. Pengguna juga diharapkan segera meminta bantuan petugas saat membutuhkan.
"Keselamatan merupakan hal yang penting selama perjalanan menggunakan kereta api. Jangan segan untuk meminta bantuan kepada petugas baik di dalam kereta ataupun stasiun," tuturnya.***