Network
Hal ini, lanjutnya, membuat efek domino karena jadwal keberangkatan jemaah haji sudah disosialisasikan. Bahkan, jemaah JKS 02 sudah di asrama haji Bekasi dan siap diberangkatkan.
“Dampak dari perubahan kapasitas seat ini dirasakan juga oleh jemaah pada kloter-kloter berikutnya,” ungkapnya.
Baca Juga: Sebagian Jemaah Haji dari Madinah Mulai Diberangkatkan ke Mekah
Ketidakprofesionalan lainnya yang dilakukan Saudia Airlines adalah keterlambatan atau perubahan jadwal penerbangan.
Sampai hari ini, sudah tercatat ada lebih 10 kali perubahan jadwal penerbangan. Hal ini juga mengganggu kenyamanan jemaah, karena berdampak pada layanan di asrama haji, bahkan hingga hotel di Madinah.
"Saya minta Saudia Airlines profesional, bekerja sesuai kesepakatan dalam kontrak dan tidak seenaknya dan semaunya sendiri mengubah kapasitas seat pesawat dan jadwal penerbangan. Kita bisa melihat bersama bahwa hal itu juga berdampak pada terhambatnya proses visa jemaah haji di Jawa Barat," tuturnya.
Baca Juga: Pertamina Pastikan Stok Avtur Kertajati Aman Musim Haji 2023
"Kita sudah protes keras dan menegurnya. Kita minta mereka menunjukkan profesionalitas dalam penerbangan jamaah. Saudia Airlines harus menepati janji, melayani jamaah dengan jujur," katanya lagi.
Menutup keterangannya, Saiful menegaskan agar Saudia Airlines harus mampu membuktikan pihaknya menerapkan prinsip “khidmatul hujjaj syarafun lana" yakni melayani jamaah haji merupakan kemuliaan dan kehormatan.***
