Diketahui bahwa 8 orang yang terjebak sempat meminta tolong melalui video yang beredar di media sosial.
“Delapan orang terjebak di kantor pemilik tambang dan kami tidak bisa menghubungi. Tadi sore mereka sempat mengirimkan video minta tolong untuk dibantu, namun petugas tidak bisa mengevakuasi karena lahar panas sudah di sana,” tukas Suharyanto.***