PRFMNEWS - Kementerian Agama merilis WA Call Center atau nomor telepon khusus yang bisa menjadi saluran komunikasi jemaah dan masyarakat terkait penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.
“Untuk memudahkan jemaah dan masyarakat dalam mengupdate informasi, sekaligus mendekatkan layanan kepada mereka, kami telah menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017,” tutur Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo, di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta pada Rabu 8 Juni 2022.
Dia berharap WA Center ini dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan.
Baca Juga: dr. Ema Ungkap Saat Diet Masih Bisa Makan Nasi Putih Asalkan Diolah Seperti ini
Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan.
"Kita akan standby 24 jam selama musim haji,” ujarnya.
Nomor WA Center ini juga sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati jemaah haji Indonesia. Bentuknya adalah stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji Indonesia dan bus shalawat.
“Kita berharapan ini bisa diketahui jemaah sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan,” ujarnya.
Wibowo menambahkan, Kementerian Agama telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.
Baca Juga: Akhirnya Polda Jabar Keluarkan Izin Stadion GBLA Digunakan Persib untuk Piala Presiden 2022
Salah satu tugas organ ini adalah memantau dan merespon setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat agar bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.
“Informasi dari jemaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti. Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jemaah terlayani dengan baik,” tutup Wibowo.***