Pasangan ini jalan kaki dari Jatihurip hendak ke Rancakalong untuk menengok anak dan cucunya.
Anggota polisi yang bertugas di Pos Terpadu Polres Sumedang kemudian mengarahkan keduanya untuk beristirahat dahulu dan memastikan mereka dalam kondisi yang baik sebelum membantu mencari transportasi umum yang akan membawa mereka ke Rancakalong.
Bahkan di Pos Terpadu, anggota kepolisian sempat memberikan uang untuk ongkos. Lantas mereka diantarkan menggunakan mobil patroli ke jalur angkot terdekat.
Tak hanya itu polisi polres Sumedang Langsung mengantarkan sepasang kakek nenek ke pemberhentian angkot dengan tujuan pulang ke rumah dengan menggunakan mobil patroli.
Saat ini kedua pasangan lanjut usia tersebut sudah berkumpul dengan keluarganya, dan menurut keterangan kakek nenek tersebut sudah mengalami penurunan daya ingat.***