Kronologi Petugas KCIC Kembalikan Uang Rp50 Juta Milik Penumpang yang Tertinggal di Dalam Whoosh

“Beliau juga mengapresiasi layanan Lost and Found KCIC yang sigap dan responsif terhadap laporan penumpang,” sebut Eva.

Eva memastikan seluruh petugas KCIC berkomitmen untuk menjaga dan mengamankan barang milik penumpang yang tertinggal baik di area stasiun maupun di dalam rangkaian kereta cepat.

Baca Juga: Meski Belum Dibuka, Stasiun KCIC Karawang Saat ini Punya Peran Besar untuk Kelancaran Perjalanan Whoosh

“Setiap barang milik penumpang yang tertinggal di area operasional Whoosh akan diamankan dan dikembalikan sesuai SOP. Setelah berkomunikasi dengan penumpang, barang tersebut akan diambil di Stasiun Halim,” ungkapnya.

Sebagai upaya memberikan layanan optimal pada penumpang, jelas Eva, KCIC memiliki layanan Lost and Found yang sudah terkoneksi antar stasiun. Artinya, bagi penumpang yang merasa barangnya tertinggal di area Kereta Cepat Whoosh bisa menghubungi petugas di stasiun KCIC manapun.

“Bagi penumpang yang barangnya tertinggal di area stasiun Kereta Cepat Whoosh, bisa mengakses layanan Lost and Found di setiap stasiun atau dapat menghubungi email customer care di [email protected]. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga dan mengamankan barang penumpang yang tertinggal,” jelasnya.

Sebagai bentuk keamanan dan pengawasan, area Kereta Cepat Whoosh juga dilengkapi dengan 1.390 CCTV yang tersebar di berbagai titik.

Meski demikian, Eva kembali mengingatkan pada seluruh penumpang untuk selalu menjaga barang bawaan pribadi. Selain itu, ia menyarankan agar penumpang bisa tiba di stasiun lebih awal dari jadwal keberangkatan agar tidak terburu-buru saat hendak memasuki rangkaian kereta.***