PRFMNEWS - Dua maskapai penerbangan di Indonesia masuk dalam daftar maskapai internasional terburuk di dunia untuk pengalaman penerbangan seperti yang diungkap laporan survei dari platform layanan travel Bounce.
Peringkat tersebut dipertimbangkan dari faktor-faktor seperti kedatangan tepat waktu, catatan pembatalan, peringkat pelanggan, dan penawaran bagasi gratis.
Mengutip dari laman Bounce, Wings Air memiliki total skor indeks terendah sepanjang 2023, yakni hanya 0,37 dari 10.
Baca Juga: Terapkan Waste to Energy, Ridwan Kamil Klaim TPPAS Legok Nangka Bakal Jadi Tercanggih se-Indonesia
Faktor utama Wings Air mengantongi skor indeks keseluruhan yang rendah adalah tingkat ketepatan waktu penerbangan, yakni hanya mencapai 47,69 persen. Selain itu, maskapai yang satu grup dengan Lion Air ini juga mencatat tingkat pembatalan penerbangan tertinggi kedua, yaitu 15,91 persen.
“Selain itu, Wings Air tidak menawarkan fasilitas bagasi gratis kepada penumpang ekonomi. Makanan dan hiburan di dalam pesawat hanya mendapatkan skor 1 dari 5,” tulis laporan Bounce, dikutip pada Sabtu, 26 Agustus 2023.
“Meskipun maskapai ini mendapatkan skor 3 dari 5 untuk kenyamanan kursi, pelayanan staf di dalam pesawat hanya mendapatkan skor 2 dari 5,” lanjut laporan tersebut.
Baca Juga: Pemalak Viral Bergolok di Warung Cikondang Bandung Tak Beraksi Sendiri
Sementara itu, Lion Air menduduki posisi kedua sebagai maskapai penerbangan terburuk di dunia, yaitu dengan total skor indeks 0,61 dari 10. Hampir seluruh penerbangan yang terlambat dari jadwal menjadi faktor Lion Air dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terburuk kedua di dunia.
“Kurang dari separuh seluruh penerbangan oleh Lion Air tiba tepat waktu. Lalu, hingga 20,01 persen dari penerbangan dibatalkan secara langsung,” tulis Bounce.
Berikut ini adalah daftar peringkat maskapai internasional terburuk versi Bounce 2023.
1. Wings Air, nilai: 0,37
2. Lion Air, nilai: 0,61
3. Jetstar Airways, nilai: 0,94
Baca Juga: Perdana Jualan di Shopee Live, Aurel Hermansyah Langsung Dibanjiri Lebih dari 3.000 Pesanan
4. Flydubai, nilai: 1,00
5. Viva Aerobus, nilai: 1,18
6. Wizz Air, nilai: 1,31
7. Ryanair, nilai: 1,63
8. WestJet, nilai: 1,66
9. Vueling Airlines, nilai: 1,96
10. Air Canada dan Volaris, nilai: 2,11
Baca Juga: Polisi Ungkap Kronologi Kecelakaan Pemotor Terlindas Bus TMP di Otista Bandung
Dalam penelitian ini, Bounce melibatkan 52 maskapai penerbangan internasional. Indikator penilaian yang digunakan adalah faktor kedatangan tepat waktu dan pembatalan penerbangan berdasarkan data situs OAG.com. Data ini dihitung berdasarkan rata-rata bulanan sepanjang 2022.
Sementara, indikator penilaian berupa makanan, hiburan dalam pesawat, kenyamanan kursi, dan peringkat layanan staf dicatat dari situs Skytra.com.
Selain daftar peringkat maskapai internasional terburuk, Bounce juga merilis daftar maskapai penerbangan internasional terbaik tahun 2023.
Baca Juga: Tekan Polusi Udara, Pemerintah Bentuk Tim Inspeksi Emisi Industri di Jabar, DKI Jakarta, Banten
1. Maskapai Jepang (8.28)
2. Maskapai Singapura (7.63)
3. Qatar Airways (7.5)
4. Korean Air (7.19)
5. Vistara (6.43)
6. Semua Maskapai Nippon (6.23)
7. Maskapai Ethiopia (5,99)
8. Air India (5.40)
9. Maskapai Azul (5.25)
10. Emirates (5.16) / Vietnam Airlines (5.16).***