Network
Ada dua cara yang bisa dilakukan penumpang bus TransJakarta untuk me-reset kartu e-money yang sudah terlanjur terblokir karena tidak melakukan tap out saat turun bus.
Pertama yakni dengan menempelkan kartu pada pintu masuk/keluar (gate) atau kedua, menempelkan kartu pada mesin kartu dalam bus (Tap On Bus/TOB).
PT TransJakarta juga menginformasikan jika kartu sempat terblokir dan sudah di-reset maka saat perjalanan berikutnya saldo kartu akan terpotong otomatis menjadi dua kali.
“Ingat! Saldo kartu kamu akan dipotong sebesar biaya perjalanan sebelumnya yang tidak dilakukan tempel kartu saat keluar (tap out)!,” ujar keterangan di akun tersebut.
Aturan baru tersebut mendapat beragam respons tak memuaskan dari para pelanggan bus TransJakarta.
Baca Juga: Atasi Banjir Gedebage Pemkot Bandung Berencana Aktifkan Sungai Cisaranten Lama
Beberapa dari mereka mengaku informasi tersebut telat disampaikan PT TransJakarta hingga membuat bingung.
“Ribet banget gak sih jadinya,” tulis akun @/jeecee.
“Baru sekarang ngasih informasinya haduhhh,” tulis akun @/saipulajis2.
“Jadi sistemnya disamakan dengan KRL Commuter Line ya,” tulis akun @/patrickjulidominggus.
