Network
Pembelian khusus
Khusus pembelian tiket kapal bagi calon penumpang yang akan berangkat dari pelabuhan di Jakarta, Surabaya dan Makassar hanya bisa dilakukan melalui mobile apps maupun website yang sudah berlaku per 1 November 2023. Sementara untuk kota lain masih bisa membeli tiket di loket kantor cabang.
“Meski tidak dapat lagi membeli langsung, loket di kantor cabang Pelni di Jakarta, Surabaya dan Makassar tetap melayani pelanggan untuk kebutuhan pengembalian dana atau refund, pertanyaan seputar rute dan jadwal kapal hingga keberangkatan rombongan,” jelasnya.
Evan menyampaikan bahwa manajemen menargetkan penutupan layanan pembelian tiket melalui loket akan diperluas ke cabang lainnya pada tahun 2024.
"Untuk kota selanjutnya akan ditentukan setelah evaluasi kebijakan penutupan loket di tiga kota tadi. Kami tentu berharap transisi ini dapat berjalan dengan mulus dan dapat diterima dengan bagi oleh seluruh pelanggan kami," ujar dia.
Ia menambahkan pula bahwa Pelni menyiapkan 26 kapal penumpang dan 42 kapal perintis dengan total kapasitas sebanyak 51.296 seat untuk melayani penumpang pada masa libur Nataru 2023/2024.***
