Network
Pengamanan di atas kereta api secara konsisten dilakukan oleh Polsuska yang bertugas memastikan keamanan bagi seluruh pelanggan di sepanjang perjalanan.
Bagi penumpang yang mengalami ketidaknyamanan terkait keamanan seperti pencurian barang, pelecehan seksual, atau lainnya diimbau segera melaporkan kepada Kondektur atau Polsuska yang bertugas untuk dapat segera ditindaklanjuti.
Baca Juga: Jembatan di Garut Terputus Usai Diterjang Banjir
Selain itu, penumpang dapat memanfaatkan layanan pengaduan dengan menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap untuk memberikan dukungan dalam langkah hukum yang akan diambil oleh pelanggan yang menjadi korban kriminalitas di layanan KAI. Kami juga mengimbau agar sesama penumpang untuk menghormati penumpang lainnya, serta tetap waspada dan ikut menjaga barangnya masing-masing,” kata Joni.
Pengamanan intens juga diterapkan di stasiun-stasiun saat periode Natal dan Tahun Baru 2022/2023.
Baca Juga: Ada Pohon Bambu Tumbang di Jalan Maribaya Lembang Sore Ini, Lalin Tersendat
Para petugas siap mengondisikan ketertiban penumpang di saat proses boarding, mensterilkan dan mengatur alur penumpang di tiap zona stasiun.
Kemudian memastikan penerapan protokol kesehatan sesuai ketentuan, serta melakukan pengamanan tertutup di stasiun-stasiun yang rawan gangguan keamanan dan ketertiban untuk mencegah kejadian kriminalitas di area stasiun.
KAI juga meningkatkan pengawasan selama operasi Nataru terhadap ancaman terorisme dengan menambah personel serta penggunaan metal detector dan inspector mirror di stasiun-stasiun besar tertentu.
Baca Juga: Tabrakan Beruntun di Jalan Soekarno Hatta Kota Bandung, Empat Kendaraan Terlibat
