Diskar PB Kota Bandung melakukan penanganan dengan cara membuka bak kontrol gorong-gorong saluran air dan salah satu petugas masuk ke dalam saluran air dan mengambil HP dengan cara manual menggunakan tangan.
Setelah lima menit berusaha, akhirnya HP milik warga itu berhasil dievakuasi, dan petugas kembali ke Mako Diskar-PB Kota Bandung.***