Network
PRFMNEWS - Penghargaan kembali diraih oleh Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung. Kali ini Pemkot Bandung mendapat penghargaan setelah menjadi juara Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional 2020. Pemkot Bandung juara pertama kategori Outstanding Achievment atas Inovasi Program Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020 merupakan ajang pemberian penghargaan kepada instansi dengan pengelolaan pengaduan pelayanan publik terbaik di Indonesia. Total peserta Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020 yaitu 439 instansi. Peserta terdiri dari 237 Instansi Pemerintah dan 202 Unit Pengelola Pelayanan (UPP).
Perbedaan utama kompetisi tahun ini dibanding tahun lalu adalah, adanya penghargaan kategori Outstanding Achievement kepada IP yang telah memiliki platform SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik) yang sangat unggul sehingga pernah menjadi pemenang dalam kompetisi tahun 2018 atau 2019. Kategori inilah yang kemudian dimenangkan oleh Kota Bandung.
Baca Juga: Nikmati Gratis Ongkir Sepuasnya dan Cashback Kilat di Shopee Gajian Sale!
Atas raihan itu, Wali Kota Bandung, Oded M. Danial menyatakan, penghargaan merupakan apresiasi atas kerja keras ASN Pemkot Bandung. Namun, dia mengingatkan kepada para Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemkot Bandung agar tak berpuas diri. Apalagi sampai kendor dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Saya berharap bisa memotivasi para ASN Kota Bandung terus berinovasi, berkolaborasi dan terus memberikan hal terbaik untuk layanan publik di kota Bandung," ucap wali kota usai menerima penghargaan di Gedung Tribrata, Jalan Darmawangsa, Jakarta Selatan, Rabu (25 November 2020).
Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020 berlangsung pada 14 Agustus hingga 16 November 2020. Tahapan kompetisi dimulai dengan registrasi dan penilaian masniri oleh peserta yang berlangusng 14 Agustus-14 Oktober 2020.
Baca Juga: Anggota KPPS di Kabupaten Bandung Jalani Rapid Test, yang Reaktif Harus Swab dan Isolasi Mandiri
Berdasarkan formulir yang masuk, dievaluasi pada 19-27 Oktober 2020 oleh Tim Evaluasi yang ditunjuk oleh Kementerian PANRB, Ombudsman RI, dan KSP.
