Peresmian peluncuran 3 KA baru tersebut dilaksanakan pada Rabu, 24 Januari 2024 di Stasiun Garut pada pukul 12.30 WIB. Reservasi tiket ketiga KA baru tersebut untuk keberangkatan tanggal 24 Januari 2024 sudah dapat dilayani dan dipesan mulai 22 Januari 2024 melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi yang bekerja sama dengan KAI.
"KAI terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan KA. Dioperasikannya KA Pangandaran dan Papandayan ini diharapkan dapat meningkatkan aksesibilitas masyarakat dari Jakarta, Bandung ke wilayah Garut, Tasikmalaya, Ciamis, Banjar dan Pangandaran atau sebaliknya sehingga dapat mendorong pertumbuhan sektor pariwisata, budaya, dan perekonomian di Jawa Barat,” kata Didiek.***