Untuk mengetahui penyebab pasti kecelakaan kereta api antara KA Argo Wilis dan KA Argo Semeru di petak jalur tersebut, KAI bersama pihak-pihak terkait seperti KNKT, Kemenhub, dan Kepolisian hingga kini masih terus melakukan penyelidikan.
Terkait jumlah korban, KAI mencatat terdapat total 32 korban luka ringan dan semua sudah diberikan layanan kesehatan, 4 orang di antaranya sempat dirawat di rumah sakit terdekat (3 orang di antaranya dinyatakan bisa langsung pulang dan 1 orang lainnya sedang dilakukan pendalaman).
“KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut. KAI dengan pihak-pihak terkait terus melakukan upaya normalisasi jalur agar perjalanan kembali lancar,” tutup Agus.***