"Kalau belum tertangani, kami panggil seperti tahun lalu. Awalnya jamaah yang melaporkan ketakutan tapi akhirnya bisa diselesaikan," katanya.
Bahkan, pada pihaknya memberikan reward atau penghargaan sebesar 100 riyal kepada calon haji tersebut.
Baca Juga: Cegah Dehidrasi,Jemaah Haji Indonesia Diimbau PPIH Arab Saudi Minum Oralit
"Kalau jamaah yang melaporkan masalah ternyata tidak ada dalam laporan sektor berarti kan genuine. Kami berikan penghargaan," katanya.
Mahmud Syaltout menambahkan seluruh laporan yang masuk ke kanal pengaduan nantinya akan dipilah terlebih dahulu.
"Kami lihat mana yang menjadi prioritas untuk segera ditangani," katanya.***