Network
Baca Juga: Bebas dari Penjara, Dada Rosada: Kalau Saya Diminta Jadi Gubernur Saya Siap
Joni mengaku, kini KAI masih mendata jumlah kereta yang akan dibeli untuk menggantikan kereta-kereta yang sudah cukup lama dioperasikan tersebut.
Rencana pembelian kereta ekonomi baru ini, ucap Joni, juga merupakan salah satu langkah KAI untuk memenuhi harapan penumpang yang terus pulih setelah sebelumnya terdampak pandemi Covid-19.
Joni memastikan, dalam melanjutkan transformasi perusahaan, KAI akan terus mendengarkan berbagai masukan dari pelanggan termasuk yang bersumber dari media sosial.
Menurutnya, konsep Mindset Customer Oriented dalam upaya perbaikan dan pengembangan perusahaan selalu akan KAI kedepankan.
“KAI akan terus berinovasi dalam mengembangkan berbagai layanan dan beradaptasi dengan perkembangan zaman sehingga pelanggan dapat lebih nyaman selama dalam perjalanan menggunakan KA,” pungkasnya.
Sebelumnya, akun Twitter @/Qruunn mengungkap keluhan tentang fasilitas kursi tegak dalam kereta ekonomi Probowangi yang membuat sakit badan.
"Kenapa @KAI21 masih mempertahankan seat berhadap2an seperti ini? Padahal seat kek gini bikin sakit badan, apalagi perjalanan di atas 5 jam," cuit pemilik akun tersebut.
Cuitan tersebut lantas banjir komentar netizen yang juga mendapat balasan dari akun resmi PT KAI.
