PRFMNEWS – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero memastikan keamanan dan keselamatan penumpang kereta api pada periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2022/2023 menjadi hal yang diutamakan.
Sejumlah upaya telah disiapkan PT KAI untuk mewujudkan keamanan dan keselamatan penumpang pada masa Natal dan Tahun Baru 2022/2023.
Upaya pengamanan penumpang kereta api dilakukan PT KAI dengan menyiagakan ribuan petugas keamanan dan mengoptimalkan layanan pengaduan secara online lewat sejumlah media/saluran.
Baca Juga: Daftar Stasiun dan Faskes KAI Layani Vaksin Booster Desember 2022, Lengkap Syarat dan Jadwal Buka
Pada masa Nataru 2022/2023, KAI menyiagakan total 3.943 petugas keamanan dari unsur internal dan eksternal perusahaan.
Terdiri atas 1.338 personel Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska), 2.202 personel Security, dan 403 personel tambahan dari TNI/Polri.
“Seluruh personel telah dipersiapkan untuk menjaga keamanan pelanggan KAI dan memastikan pelayanan tetap terjaga pada periode Angkutan Natal dan Tahun Baru,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus.
Baca Juga: Warga Gotong Royong Selamatkan Hewan Ternak saat Banjir Terjang Cianjur
Joni menambahkan, ribuan personel tersebut bertugas melakukan pengamanan di atas kereta api, stasiun, serta jalur kereta api.
Pengamanan di atas kereta api secara konsisten dilakukan oleh Polsuska yang bertugas memastikan keamanan bagi seluruh pelanggan di sepanjang perjalanan.
Bagi penumpang yang mengalami ketidaknyamanan terkait keamanan seperti pencurian barang, pelecehan seksual, atau lainnya diimbau segera melaporkan kepada Kondektur atau Polsuska yang bertugas untuk dapat segera ditindaklanjuti.
Baca Juga: Jembatan di Garut Terputus Usai Diterjang Banjir
Selain itu, penumpang dapat memanfaatkan layanan pengaduan dengan menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap untuk memberikan dukungan dalam langkah hukum yang akan diambil oleh pelanggan yang menjadi korban kriminalitas di layanan KAI. Kami juga mengimbau agar sesama penumpang untuk menghormati penumpang lainnya, serta tetap waspada dan ikut menjaga barangnya masing-masing,” kata Joni.
Pengamanan intens juga diterapkan di stasiun-stasiun saat periode Natal dan Tahun Baru 2022/2023.
Baca Juga: Ada Pohon Bambu Tumbang di Jalan Maribaya Lembang Sore Ini, Lalin Tersendat
Para petugas siap mengondisikan ketertiban penumpang di saat proses boarding, mensterilkan dan mengatur alur penumpang di tiap zona stasiun.
Kemudian memastikan penerapan protokol kesehatan sesuai ketentuan, serta melakukan pengamanan tertutup di stasiun-stasiun yang rawan gangguan keamanan dan ketertiban untuk mencegah kejadian kriminalitas di area stasiun.
KAI juga meningkatkan pengawasan selama operasi Nataru terhadap ancaman terorisme dengan menambah personel serta penggunaan metal detector dan inspector mirror di stasiun-stasiun besar tertentu.
Baca Juga: Tabrakan Beruntun di Jalan Soekarno Hatta Kota Bandung, Empat Kendaraan Terlibat
Selain di atas kereta dan stasiun, pengamanan juga dilakukan di sepanjang jalur kereta api yang rawan tindak kejahatan.
Titik rawan yang dimaksud yaitu pelemparan batu, sabotase, aktivitas masyarakat di sekitar rel, dan sebagainya.***