PRFMNEWS - Grab Indonesia secara resmi menanggapi laporan warga tentang adanya pemotongan biaya parkir yang terjadi para driver Ojek Online (ojol).
Seperti diberitakan sebelumnya seorang driver ojol kebingung karena tagihan parkir yang telah dibayarkan konsumennya, tidak tertera di aplikasinya.
Sebab biaya parkir merchant ataupun restoran tertentu ditagihkan kepada konsumen secara otomatis oleh pihak aplikasi.
Biasanya biaya yang dikeluarkan konsumen akan termasuk dengan biaya parkir.
Baca Juga: Operasi Pasar Murah, Kantor Bulog Bandung Jual 3.600 Liter Minyak Goreng 750 Kg Gula, Ini Lokasinya
"Tolong jelasin dong ini di customer tercantum sudah termasuk biaya parkir, tapi kenapa di saya kosong? Masa gara-gara parkir masih dipotong sama lu?,” tulis driver ojol tersebut dalam sebuah grup dikutip prfmnews.id dari akun Instagram @ec*m*e*c**h*tp**ting.
Melalui keterangan resminya yang diterima prfmnews.id, Grab Indonesia mengklarifikasi bahwa tidak ada pemotongan biaya parkir oleh Grab untuk para mitra driver ojol.
Menurut pihak Grab Indonesia, semua biaya parkir akan dibayar oleh konsumen dan langsung masuk ke mitra pengemudi.
Baca Juga: Tegas! Jokowi Pastikan Pemindahan IKN Bukan Sekedar Memindahkan ASN
"Kami menyarankan para mitra pengemudi yang mengalami kendala terkait biaya parkir untuk menghubungi pusat bantuan agar dibantu oleh tim kami," tulis keterangan resmi Grab Indoensia.
Adapun fitur biaya parkir berlaku hanya di sejumlah Resto atau Toko yang menerapkan parkir berbayar.
Dalam penerapannya, lanjut Grab Indonesia, fitur ini memudahkan pekerjaan Mitra driver Ojol untuk menyelesaikan pesanan dengan lebih cepat dan lebih mudah.
Bagi konsumen, informasi ini menjadi lebih jelas karena biaya parkir yang diperlukan akan terlihat saat melakukan pemesanan.
Baca Juga: Dua Tim Asal Jabar Lolos ke 16 Besar Liga 3 Nasional dengan Rekor Apik
Selanjutnya biaya parkir akan otomatis masuk ke dompet Mitra Pengemudi sehingga Mitra Pengemudi tidak perlu lagi menagih biaya parkir ke konsumen secara terpisah.
"Grab akan terus meningkatkan kapabilitas platform kami untuk menawarkan keuntungan secara berkelanjutan bagi para Mitra Pengemudi serta demi melayani kebutuhan konsumen dengan lebih baik," tandas Grab Indonesia.***