Menurutnya, padahal petugas Citilink yang ada di pesawat telah memberikan penjelasan kepada para penumpang.
"Semua itu dilakukan oleh airline demi menjaga keselamatan penerbangan penumpang dan barang sehingga dialihkan ke Batam karena alasan cuaca buruk," ucapnya.
Tak hanya itu, ia juga menjelaskan beberapa penumpang memilih untuk turun di Batam dan sebagai melanjutkan penerbangannya menuju Tanjung Pinang ketika kondisi cuaca sudah membaik.
Atas insiden ini, manajemen Citilink meminta maaf karena ketidaknyamanan penumpang rute Jakarta-Tanjungpinang.***