Network
PRFMNEWS - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung berdiskusi dengan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) se-Kota Bandung berdiskusi bersama dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Selasa, 15 Maret 2022.
Acara itu sengaja digelar dalam rangka menghimpun aspirasi terkait peningkatan pelayanan publik yang turut dihadiri langsung oleh Plt Wali Kota Bandung Yana Mulyana.
Dalam kesempatan itu, Yana memberikan apresiasi kepada Disdukcapil Kota Bandung yang berhasil hadirkan inovasi hingga mendapat penilaian sangat baik untuk pelayanan prima.
"Kita sudah dua kali berturut-turut mendapatkan apresiasi dari pemerintah pusat dengan nilai sangat baik untuk pelayanan prima di Disdukcapil," ujar Yana dalam acara tersebut.
Baca Juga: Penjelasan BMKG Soal Gempa Magnitudo 5.5 yang Guncang Jabar dan Jakarta
Yana juga menyampaikan, peningkatan pelayanan kependudukan merupakan hak masyarakat yang harus dipenuhi oleh pemerintah.
"Mudah-mudahan kedepannya kita bisa memberikan pelayanan kepada publik dengan baik, benar, cepat, murah dan berkeadilan," harapnya.
Sebagaimana diketahui, di tengah pandemi covid-19, membuat banyak hal dibatasi.
Namun begitu, di tengah pembatasan ini Disdukcapil Kota Bandung berhasil berinovasi sehingga tak ada layanan dukcapil yang terhambat.
Baca Juga: Pasangan Ini Lakukan Foto Prewedding di SPBU Sampai Dikomentari Menteri BUMN Erick Thohir
"Karena di masa pandemi, teman-teman hampir di semua dinas itu berinovasi. Sehingga bisa memberikan pelayanan pada masyarakat dengan mengurangi interaksi langsung dari yang membutuhkan layanan dengan pemberi layanan, tapi tetap maksimal," ungkapnya.
Yana menegaskan, FKP ini harus menjadi ajang diskusi yang sehat. Saling bertukar pikiran dan membuka diri menerima masukan.
"Kita jangan jadi katak dalam tempurung, merasa paling benar. Dalam hal ini Disdukcapil harus membuka dirinya untuk bisa menerima masukan demi meningkatkan pelayanan Kota Bandung kepada masyarakat," ucap Yana.
Hal serupa juga disampaikan Kepala Disdukcapil Kota Bandung, Tatang Muhtar. Tatang mengaku, melalui FKP ini, ia mendapatkan banyak masukan tentang pelayanan seperti apa yang dibutuhkan oleh masyarakat.
Baca Juga: Rionny Mainaky Yakin Indonesia Miliki Peluang Besar Sabet Gelar Juara All England
"Di FKP ini kami mendapatkan kesamaan persepsi dalam mencari solusi atas kendala yang kami temukan di lapangan. Salah satunya seperti pemanfaatan dokumen administrasi kependudukan," tutur Tatang.
Pelayanan administrasi kependudukan ini, ungkap Tatang, akan coba ditingkatkan kembali untuk membantu kebutuhan masyarakat. Beberapa program Disdukcapil yang bentuknya 'jemput bola' antara lain layanan GEULIS (Gerai Untuk Layanan Istimewa) dan layanan MEPELING .
Baca Juga: Gaya Doni Salmanan Saat Minta Maaf Jadi Perhatian Netizen
"Layanan yang sudah ada pun akan kami tingkatkan lagi sesuai dengan maklumat layanan yang telah disepakati pada FKP ini. Tapi, akan tetap dievaluasi berkala dan sempurnakan bersama," jelasnya.***
