Network
PRFMNEWS – Dua hari beroperasi, moda LRT Jabodebek mengalami beberapa gangguan yang sempat dikeluhkan beberapa penumpang. Atas kekurangnyamanan yang dirasakan pengguna, PT KAI (Persero) selaku operator telah menyampaikan permohonan maaf.
Beberapa gangguan yang terjadi pada operasional LRT Jabodebek antara lain, proses pengereman masih ada hentakan, pintu kereta tidak bisa tertutup sehingga picu penumpukan penumpang di stasiun, AC dan listrik di dalam kereta mati, hingga papan informasi yang belum berfungsi maksimal.
Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi memastikan pihaknya akan mengevaluasi operasional LRT Jabodebek sehubungan belum sempurnanya sistem operasi di tahap awal sehingga menimbulkan beberapa gangguan. Menhub pun tak menampik bahwa sistem operasi transportasi massal ini masih perlu penyempurnaan.
Baca Juga: LRT Jabodebek Alami Gangguan, Penumpang Keluhkan AC Mati
"Jadi gini, seperti yang saya sampaikan sebelum dioperasikan, kereta api ini adalah karya bangsa, pasti banyak yang kami baru belajar. Kami tidak mengelak bahwa sistem operasi belum sempurna," kata Menhub, Rabu 30 Agustus 2023 dikutip dari ANTARA.
Untuk mengatasi beberapa gangguan tersebut, ujar Menteri Budi, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) bakal berkoordinasi dengan PT KAI (Persero), PT INKA (Persero), PT Len Industri (Persero), dan Siemens AG agar operasional LRT Jabodebek semakin baik.
"Saya koordinasikan PT KAI, dengan LEN, dengan INKA dengan Siemens supaya itu lebih baik," ujar Menhub.
Baca Juga: KAI Mohon Maaf Atas Kekurangnyamanan yang Dialami Penumpang LRT Jabodebek di Awal Pengoperasian
Minta Maaf
Menteri Budi pun meminta maaf kepada para pelanggan jika masih ada kekurangan pada tahap awal pengoperasian LRT Jabodebek.
"Jadi, memang kalo ada kekurangan-kekurangan kami minta maaf tetapi sore nanti atau besok pagi saya akan melakukan kunjungan untuk melakukan evaluasi seharusnya seperti apa yang harus diselesaikan," tutur dia.
Sebelumnya, PT KAI mencatat LRT Jabodebek telah melayani sebanyak 28.925 penumpang hingga hari kedua pengoperasian yakni Selasa 29 Agustus 2023.
Baca Juga: Cara Menuju Stasiun LRT Jabodebek Naik TransJakarta, Lengkap Daftar Halte dan Koridor Layanan Rute
Adapun rinciannya, volume penumpang LRT Jabodebek pada Senin 28 Agustus sebanyak 5.220 penumpang dan pada Selasa sebanyak 23.705 penumpang.
KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terkait kekurangnyamanan yang dialami mereka pada operasional LRT Jabodebek pada hari pertama dan kedua tersebut. Namun KAI berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan layanan LRT Jabodebek. ***
