Network
PRFMNEWS – Perluasan wilayah pendaftaran program BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui MyPertamina untuk mendapatkan QR Code sebagai syarat membeli Pertalite di SPBU bagi kendaraan roda empat atau mobil terus digencarkan PT Pertamina Patra Niaga hingga September 2024.
PT Pertamina Patra Niaga mengimbau calon pendaftar program BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui MyPertamina untuk memperhatikan persyaratan dokumen yang dibutuhkan agar proses registrasi hingga verifikasi atau pencocokan data berjalan lancar, sehingga QR Code Pertalite bisa cepat diterima.
Manajer Communication, Relations and CSR PT Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus Ahad Rahedi mengungkapkan berbagai keluhan muncul terkait pendaftaran BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui aplikasi maupun website MyPertamina, antara lain soal QR Code Pertalite yang lama diterima konsumen usai mendaftarkan mobil mereka.
Menurut Ahad, ada beberapa penyebab proses verifikasi data konsumen membutuhkan waktu lama untuk disetujui oleh sistem, sehingga berdampak pada lambatnya pengiriman QR Code Pertalite melalui email yang didaftarkan maupun dapat dicek di website atau aplikasi MyPertamina.
Baca Juga: Verifikasi Data Lama? Pertamina Ungkap Cara Cepat Dapat QR Code Pertalite Usai Daftar BBM Subsidi
Ahad menjelaskan secara umum lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses verifikasi data konsumen yang sudah melakukan pendaftaran melalui aplikasi maupun website MyPertamina kurang lebih 7 sampai 14 hari kerja.
Rentang waktu tersebut dibutuhkan akibat banyaknya antrean data yang harus diperiksa dan diverifikasi termasuk persyaratan dokumen seperti KTP, STNK, hingga foto kendaraan roda 4 yang didaftarkan oleh konsumen.
Faktor lain yang mempengaruhi lama tidaknya proses verifikasi data tersebut adalah kualitas dokumen yang diunggah oleh konsumen.
Misalnya, jika foto KTP atau STNK tidak jelas atau tidak memenuhi persyaratan maka kondisi tersebut dapat memperlambat proses verifikasi.
