Network
Adapun pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan secara online di aplikasi Whoosh ataupun website KCIC dan offline di loket stasiun.
Khusus pembatalan secara online, hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau website KCIC. Dana tersebut akan dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket.
Melalui inovasi pembatalan online dan pengembalian di hari yang sama, calon penumpang akan lebih dimudahkan karena lebih fleksibel dalam mengatur perjalanan mereka sesuai kebutuhan.
Selain itu, fitur ini juga akan membuat penumpang merasa lebih tenang dalam merencanakan perjalanan dengan adanya opsi pengembalian tiket yang mudah diakses.
Tidak hanya pembatalan tiket, KCIC turut menghadirkan proses yang mudah dan cepat, untuk perubahan jadwal secara online maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
Baca Juga: Lapangan Gasibu Akan Ditutup 6 Hari Jelang 17-an, Kapan Buka Lagi?
Sama halnya dengan pembatalan online, fitur perubahan jadwal secara online ini hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau website KCIC.
Eva menambahkan, fitur pengembalian tiket secara realtime dan layanan online ini adalah langkah nyata KCIC dalam mewujudkan komitmen tersebut.
"KCIC berharap fitur ini dapat memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan bagi seluruh penumpang Whoosh," pungkasnya.***
