Network
PRFMNEWS - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayaanan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan meluncurkan nomor layanan Care Center 165 untuk menggantikan nomor care center yang lama 1500 400.
Selain peluncuran layanan Care Center 165, BPJS Kesehatan juga meluncurkan simplifikasi rujukan Thalasemia Mayor dan Hemofilia serta portal web Jurnal JKN yang dilakukan secara virtual dalam acara Grand Launching Layanan Care Center 165, Simplifikasi Thalasemia & Hemofilia, Dan Jurnal JKN di Jakarta, Senin, 13 September 2021.
Acara ini juga diluncurkan serentak dan dihadiri oleh Ketua Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN), serta Dewan Pengawas BPJS Kesehatan.
Menurut Direktur Utama BPJS kesehatan Ali Ghufron Mukti, “Ini juga merupakan komitmen kami, terlebih dalam memperingati Hari Pelanggan yang jatuh 4 September lalu serta HUT ke-53 BPJS Kesehatan, kami persembahkan kepada pelanggan kami, peserta BPJS Kesehatan serta masyarakat berbagai inovasi dan terobosan berbasis teknologi informasi untuk menunjang penyelenggaraan Program JKN yang berkeadilan dalam melayani peserta di seluruh Indonesia.
Baca Juga: Ketum PSSI Pastikan Prokes Pekan Kedua Liga 1 2021 Berjalan Konsisten dan Ketat
Baca Juga: Kapten Persib Senang Bisa Dapat 3 Poin, Igbonefo: Kami Datang Untuk Menang
Ghufron berharap, layanan yang diluncurkan pada hari ini dapat memberikan kemudahan akses layanan serta mengakomodir harapan dan memenuhi kebutuhan peserta maupun para pemangku kepentingan. “Kami juga mohon dukungan dari seluruh stakeholder, untuk bersama-sama mengawal berjalannya Program JKN-KIS, agar seluruh peserta mendapatkan pelayanan kesehatan yang terbaik,” kata Ghufron.
Menanggapi berubahnya nomor layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 menjadi 165, Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, David Bangun mengatakan berubahnya nomor layanan BPJS Kesehatan Care Center dari yang awalnya terdiri atas tujuh digit menjadi tiga digit ini, diharapkan membuat masyarakat lebih mudah mengingat nomor tersebut jika sewaktu-waktu memerlukan informasi atau akan melakukan pengaduan terkait layanan JKN-KIS.
