PRFMNEWS – Pendaftaran program BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui MyPertamina terus digencarkan PT Pertamina Patra Niaga. Usai mendaftarkan kendaraan roda empat atau mobil, pemilik yang berhasil terverifikasi data dokumennya akan menerima QR Code untuk syarat membeli Pertalite di SPBU.
Namun, ada kejadian masyarakat yang butuh waktu lama tidak kunjung mendapat QR Code Pertalite usai melakukan pendaftaran BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui aplikasi maupun website MyPertamina. PT Pertamina Patra Niaga mengimbau agar konsumen tak perlu panik.
Ada beberapa penyebab yang membuat proses verifikasi data pemilik mobil berlangsung lama sehingga berimbas penerimaan QR Code Pertalite ikut terhambat. Hal ini dijelaskan Manajer Communication, Relations and CSR PT Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus Ahad Rahedi.
Baca Juga: Tanpa HP, Begini Cara Beli Pertalite di SPBU Pertamina Pakai QR Code Agar Tetap Dilayani Petugas
Ahad juga berbagi cara agar lebih cepat mendapatkan QR Code Pertalite langsung setelah mendaftar BBM Subsidi Tepat Sasaran melalui aplikasi maupun situs MyPertamina. Tips ini juga berkaitan dengan persyaratan dokumen yang dibutuhkan saat proses registrasi.
“Kita bagikan tips agar pada saat penerapan nantinya tidak ada yang ketinggalan dan tidak bisa bertransaksi seperti biasanya,” kata Ahad di Surabaya, Jawa Timur, Selasa 3 September 2024, dikutip dari ANTARA.
Ahad menjelaskan secara umum lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses verifikasi data konsumen yang sudah melakukan pendaftaran melalui aplikasi maupun website MyPertamina kurang lebih hingga 14 hari kerja.
Baca Juga: Alasan DPR Dukung Pertamina Perluas Wilayah Berlaku Syarat Beli Pertalite Wajib Punya QR Code
Waktu tersebut dibutuhkan akibat banyaknya antrean data yang harus diperiksa dan diverifikasi termasuk persyaratan dokumen seperti KTP, STNK, hingga foto kendaraan yang didaftarkan oleh konsumen.
Faktor lain yang mempengaruhi lama tidaknya proses verifikasi data tersebut adalah kualitas dokumen yang diunggah oleh konsumen.
Misalnya, jika foto KTP atau STNK tidak jelas atau tidak memenuhi persyaratan maka kondisi tersebut dapat memperlambat proses verifikasi.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan semua dokumen yang diajukan memenuhi standar yang ditetapkan agar verifikasi dapat berjalan lancar dan lebih cepat.
Jika konsumen mengunggah foto dokumen dengan lengkap dan benar serta berkualitas baik sejak awal pendaftaran, maka penerimaan QR Code Pertalite bisa lebih cepat.
Untuk itu, cara agar lebih cepat menerima QR Code Pertalite, ungkap Ahad, adalah konsumen harus menyiapkan dokumen secara lengkap yaitu STNK, KTP, serta foto kendaraan tampak samping dan depan.
“Semua dokumen harus jelas serta bisa terlihat dan terbaca pada saat memfoto, termasuk kualitas dokumen yang juga harus diperhatikan agar tulisannya tidak ada yang rusak dan kabur,” jelasnya.
Seluruh dokumen tersebut dilampirkan saat masyarakat mendaftarkan kendaraannya melalui aplikasi MyPertamina maupun website subsiditepat.mypertamina.id.
Baca Juga: 7 Cara Menjaga Kesehatan Gigi dan Mulut yang Baik dan Benar
“Pertamina Patra Niaga menggunakan teknologi AI dan dibantu verifikasi apabila tidak dapat terbaca sempurna maka akan dikembalikan. Dan hal ini yang akan memakan waktu,” terangnya.
Ahad menuturkan apabila masyarakat tetap kesulitan maka dapat mendatangi SPBU terdekat maupun booth subsidi tepat yang tersedia di area publik.
Hal itu lantaran Pertamina telah menyediakan layanan konsultasi di seluruh SPBU dan beberapa booth yang dibuka baik kerja sama dengan pemerintah daerah (pemda) maupun mandiri.
Masyarakat juga dapat menggunakan layanan konsultasi melalui saluran Call Center Pertamina 135, video call Aplikasi MyPertamina, Chatbot NADIA yaitu Aplikasi MyPertamina dan WhatsApp ke 08111350135.
Baca Juga: Audisi MasterChef Indonesia Season 12 Dibuka, Tak Ada Tanda Chef Juna, Renata dan Arnold Jadi Juri
Salah satu pendaftar program tersebut yaitu Agung yang mengaku telah mendapatkan QR Code Pertalite hanya dalam waktu 15 menit setelah mendaftarkan kendaraannya.
Agung mengatakan cepatnya QR Code yang diterima karena dokumen-dokumen yang dilampirkan saat proses pendaftaran sudah sesuai dengan ketentuan dan mudah dibaca.
“Alhamdulillah mudah 15 menit selesai. Asal semua dokumen siap maka proses pendaftaran mudah lalu tinggal unggah semua dokumen isi data diri QR Code langsung keluar,” akunya. ***