PRFMNEWS – PT Angkasa Pura II (AP 2) selaku pengelola Bandara Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, memastikan sistem sistem IT (information and technology) milik sejumlah maskapai penerbangan sudah kembali normal.
Sistem IT maskapai di Bandara Soekarno Hatta sebelumnya alami gangguan akibat operasi peralatan Microsoft down pada Jumat, 19 Juli 2024. Kepastian sistem IT yang mendukung proses check in counter di Bandara Soetta sudah normal lagi disampaikan Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro.
Cin mengatakan sistem IT AirAsia Indonesia dan Citilink sudah dapat digunakan kembali secara normal untuk memproses check in tiket keberangkatan calon penumpang pesawat kedua maskapai nasional tersebut sejak Sabtu, 20 Juli 2024.
Baca Juga: Sistem Check In Maskapai di Bandara Soekarno Hatta Ikut Terdampak Gangguan Microsoft Down
"Sistem IT milik beberapa maskapai kemarin sempat mengalami gangguan, dampak dari gangguan sistem IT secara global. Adapun sistem IT milik AP II sebagai operator 20 bandara sama sekali tidak mengalami gangguan atau tetap normal," kata dia di Tangerang, Minggu 21 Juli 2024.
Dia menuturkan, selama Microsoft down yang mengakibatkan gangguan sistem IT global termasuk di Bandara Soetta, pihak maskapai AirAsia dan Citilink melakukan koordinasi yang baik antar stakeholder, sehingga berhasil meminimalisasi dampak dari gangguan tersebut.
Dalam penanganan gangguan sistem IT berupa Microsoft down, imbuhnya, AP 2 menyiagakan lebih banyak personel aviation security (Avsec) serta customer services, dan membuka lebih banyak konter check in untuk memperlancar proses keberangkatan penumpang pesawat.
Baca Juga: 5 Fakta yang Jarang Diketahui dari Bill Gates Founder Microsoft
"Kami berterima kasih atas dukungan seluruh pihak termasuk penumpang pesawat sehingga dampak dari gangguan sistem IT yang terjadi kemarin dapat diminimalisir," ucap Cin.
Sebelumnya, akibat terjadinya gangguan secara global yakni Microsoft down, sejumlah sistem layanan check in counter penumpang penerbangan di Terminal 3 Bandara Soetta ikut terdampak pada Jumat, 19 Juli 2024.
Dampak akibat gangguan IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang. Terjadi antrean panjang di gate 4E, check in counter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam akibat petugas harus melayani proses check in tiket calon penumpang secara manual.***