PRFMNEWS – Dinas Perhubungan Jawa Barat (Dishub Jabar) membuka layanan pengaduan masalah salah bayar termasuk kelebihan membayar tarif bus Trans Metro Pasundan (TMP) Bandung Raya atau Teman Bus Bandung menggunakan metode scan QR Code atau QRIS pada dua koridor.
Cara mengadukan laporan kelebihan bayar tarif bus TMP Bandung Raya lewat scan QRIS ini berlaku hanya untuk penumpang Koridor 2 rute Kota Baru Parahyangan (KBP) Padalarang – Alun-alun Bandung dan Koridor 3 rute Baleendah – Bandung Electronic Center (BEC).
Nomor WhatsApp (WA) khusus disiapkan Dishub Jabar sebagai sarana untuk melaporkan masalah kelebihan bayar tarif Teman Bus Bandung Koridor 2 dan 3 menggunakan scan QRIS. Mengingat pengelolaan kedua koridor tersebut saat ini dilakukan oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jabar melalui Dishub.
Sehingga penumpang bus TMP Bandung Raya Koridor 2 dan Koridor 3 yang mengalami kejadian salah memasukkan atau mengetikkan nominal tarif sehingga kelebihan membayar dari seharusnya sebesar Rp4.900, bisa menghubungi nomor telepon pengaduan dari Dishub Jabar ini.
“Jika kamu salah masukkan nominal pembayaran dan kelebihan bayar, segera hubungi Hotline Dishub Jabar di nomor berikut melalui WhatsApp : 0823-2229-5959 atau klik link di Bio kami ya!,” tulis keterangan unggahan di akun Instagram Teman Bus Bandung, dikutip prfmnews.id pada Jumat, 5 Juli 2024.
Untuk itu, Dishub Jabar mengimbau penumpang Teman Bus Bandung pada dua koridor tersebut agar lebih teliti saat membayar tarif menggunakan metode scan QR Code. Pastikan penumpang memasukkan nominal secara benar yakni sebesar Rp4.900 per orang.
Baca Juga: Penumpang Keluhkan Gagal Bayar TMP Bandung Raya Lewat Scan QRIS, Dishub Jabar Beri Penjelasan
“Hai #Temanku. Mimin mau ngingetin buat seluruh penumpang untuk berhati-hati saat melakukan pembayaran QRIS di Koridor 2 & 3!,” tulis keterangan unggahan.
Kehatian-hatian ketika membayar tarif bus TMP Bandung Raya Koridor 2 dan 3 dengan metode QRIS ini perlu diperhatikan karena penumpang kedua koridor tersebut harus mengetikkan nominal tarif secara manual.
“Karena tarif Rp4.900 dimasukkan secara mandiri di E-Wallet atau M-Banking yang kamu gunakan untuk melakukan pembayaran QRIS,” lanjut keterangan unggahan.
Cara ini berbeda dengan metode QRIS untuk pembayaran layanan bus TMP Bandung Raya Koridor 1, 4, dan 5 yang saat di-scan QR Code sudah secara otomatis muncul nominal Rp4.900, sehingga penumpang tidak perlu lagi mengetikkan secara manual besaran tarif tersebut.
Selain itu perhatikan pula ketentuan pembayaran tarif metode QRIS untuk kedua koridor Teman Bus Bandung tersebut yang hanya berlaku 1 orang untuk 1 kali transaksi alias 1 kali scan QR Code untuk 1 penumpang.***